Trocas e Devoluções

A SAMULICA preza pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada juntos aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução, preocupada para que você obtenha uma compra eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

- Troca e devolução no prazo máximo de 7 dias corridos a contar a data de recebimento do produto.

- Só serão atendidos os pedidos enviados ao E-MAIL: [email protected]

- O estabelecimento NÃO arcará com os custos de frete em caso de compra de tamanho errado. (Para isso já é disponibilizado a tabela de medidas.) Apenas arcaremos com os custos da troca em caso de defeito do produto.

- Em caso de reclamações de qualidade, o estabelecimento encaminhará o contato do fabricante do produto para que seja feito a mesma.
​

1. O produto não poderá ter indícios de uso ou lavagem.
2. O produto deverá estar com a etiqueta.
3. O produto deverá estár com cabide

Se ao receber o produto, o cliente resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento. (Estorno em até 30 dias, se a mercadoria atender as 3 condições acima.)

Fique atento ao endereço informado. Qualquer erro poderá gerar atrasos e nova taxa de frete.

As transportadoras tem um prazo de até 47 dias uteis para o produto voltar até a loja, portanto antes de efetuar a compra, se certifique que o endereço está 100% correto,

Não poderemos reenviar pedidos ou fazer reembolso até que o produto chegue na loja.

A Samulica agradece o carinho e confiança em nossos produtos.